Políticas
Nuestras Políticas
Información importante · Léelas antes de tu compra
Envíos
- Entrega de 2 a 7 días hábiles según ciudad
- Costo entre $14.000 y $16.000 según ubicación
- Envíos vía Interrapidísimo o Servientrega
- Recibes número de guía para seguimiento
- Nazanni no se hace responsable por retrasos de la transportadora
Cambios y Devoluciones
- Plazo máximo: 5 días desde la fecha de compra
- Prendas claras: solo cambio por defecto de fabricación
- Prendas oscuras: cambio por color o referencia
- Saldo a favor si no estás satisfecha con prenda oscura
- No realizamos devoluciones de dinero en ningún caso
- Costo del envío por cambio asumido por el cliente
Condiciones para Cambio
- Prendas en perfecto estado, limpias o lavadas
- Sin malos olores, sudoración ni maquillaje
- Sin manchas de desodorante u otras sustancias
- Sin daños por uso inadecuado o productos químicos
- Lavado correcto según indicaciones de cuidado
Sin Cambio ni Devolución
- Vestidos de baño y ropa íntima: sin cambio por higiene
- Excepción: defecto de fabricación reportado en 5 días
- Prendas que no cumplan las condiciones de cuidado
💡 Te recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas y descripciones antes de realizar tu compra.